Envío y pago
Información sobre el pago y el envío
Sobre el proceso de su pedido
Una vez finalizado el proceso de pedido, recibirá de nosotros una confirmación de pedido por correo electrónico. En ella encontrará toda la información sobre su pedido y, en función de la forma de pago elegida, nuestros datos bancarios o los datos de PayPal.
Gastos de envío
La tarifa plana de gastos de envío es de 6,55 euros dentro de Alemania. Los pedidos por valor de más de 180,00 euros se enviarán gratuitamente (Sólo para Alemania)
Formas de pago
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard a través de PayPal), PayPal, transferencia bancaria por adelantado o domici liación bancaria (a partir del 2º pedido, sólo de cuentas bancarias alemanas). En caso de pago con tarjeta de crédito y domiciliación bancaria, el importe se cargará inmediatamente después de la entrega. Para los clientes existentes con un número de cliente, la entrega a cuenta es posible. Si ha olvidado su número de cliente o necesita uno nuevo, lo recibirá tras una breve solicitud por correo electrónico.
Tabla de gastos de envío
| Países | Gastos de envío |
|---|---|
| Alemania Envío gratuito para pedidos superiores a 180,00 euros |
6,55 Euro |
| Debido a los diferentes impuestos sobre el valor añadido, por favor, tome los gastos de envío a otros países directamente de la cesta de la compra. | individual |
Impuestos y tasas
Para las entregas a países no europeos o no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse derechos de importación adicionales específicos de cada país, posiblemente tasas de despacho de aduanas, tasas de servicio de despacho de aduanas y posiblemente impuestos sobre las ventas de importación. El importe de las tasas depende del país de entrega. Infórmese sobre estas tasas en su oficina de aduanas local. Estas tasas correrán a su cargo.
Entrega
El plazo de entrega comienza tras la celebración del contrato y, en caso de pago por adelantado, tras la orden de pago del cliente. Recibirá toda la mercancía en el plazo de entrega más largo indicado. La entrega se realiza normalmente a través de nuestros socios logísticos DHL o GLS. Los pedidos que nos lleguen antes de las 10.00 horas se enviarán el mismo día (sujeto a la disponibilidad del artículo). Si tiene alguna duda sobre la entrega ("dejar en casa del vecino"), puede añadirla como nota al hacer el pedido.
La entrega en centros de embalaje sólo es posible a través de DHL y puede tardar 1-2 días más. Tenga en cuenta que en este caso debe introducir el número de la estación de empaquetado como dirección de entrega, además del número de su oficina de correos.
Reclamaciones y devoluciones
Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio y una calidad óptimos. Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos, nos ocuparemos rápidamente de su problema y le proporcionaremos un producto de sustitución. Más información ->.