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Options de paiement

Nous acceptons Paiement par carte de crédit, PayPal et virement bancaire (paiement anticipé). Pour les paiements par carte bancaire et les prélèvements automatiques, le débit sera effectué immédiatement après la livraison. Les clients existants disposant d'un numéro de client bénéficient d'un La livraison à crédit est possible. Si vous avez oublié votre numéro de client ou si vous en avez besoin d'un nouveau, vous le recevrez après une brève demande par courriel.

Droits et taxes de douane

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, des frais de dédouanement, des frais de service douanier et la TVA à l'importation peuvent s'appliquer. Le montant de ces frais dépend du pays de destination. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local. Ces frais sont à votre charge.

Livraison

Le délai de livraison commence à courir après la conclusion du contrat et, en cas de paiement anticipé, après réception du paiement du client. Vous recevrez vos marchandises dans le délai de livraison le plus long indiqué. La livraison est généralement assurée par nos partenaires logistiques DHL ou GLS. Les commandes reçues avant 10h seront expédiées le jour même. (Sous réserve de disponibilité des articles). Si vous avez une demande particulière concernant la livraison (par exemple, « livrer chez un voisin »), vous pouvez l'indiquer dans les notes lors de votre commande.

Une livraison à Stations de ravitaillement Cette option est uniquement disponible via DHL et peut entraîner un délai supplémentaire de 1 à 2 jours. Veuillez noter que, dans ce cas, vous devez indiquer le numéro de point relais en plus de votre code postal comme adresse de livraison.

Plainte & retour

Nous nous efforçons constamment de fournir un service et une qualité irréprochables. Si l'un de nos produits ne vous donne pas entière satisfaction, nous prendrons rapidement en compte vos préoccupations et procéderons à son remplacement. Vous trouverez de plus amples informations dans les rubriques « Droit de rétractation » et « Réclamations et retours ».