Envío
Respecto al procesamiento de su pedido
Tras completar el proceso de compra, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación incluirá toda la información relativa a su pedido y, según el método de pago elegido, nuestros datos bancarios o la información de PayPal.
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Alemania
La tarifa de envío fija es 7,50 € dentro de Alemania. Pedidos por valor superior a 180,00 € ¡Los envíos dentro de Alemania son gratuitos!
Otros países
Debido a las diferentes tasas de IVA, consulte el carrito de compra para conocer los gastos de envío a otros países.
Opciones de pago
Aceptamos Pago con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria (pago por adelantado). Para pagos con tarjeta de crédito y débito directo, el cargo se procesará inmediatamente después de la entrega. Los clientes existentes con un número de cliente son elegibles para un Es posible el pago a crédito. Si ha olvidado su número de cliente o necesita uno nuevo, lo recibirá tras una breve solicitud por correo electrónico.
Derechos y tasas aduaneras
Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles de importación, tasas de despacho de aduanas, cargos por servicios aduaneros e IVA de importación adicionales, según el país de destino. El importe de estos cargos depende del país de destino. Consulte estos cargos en su oficina de aduanas local. Usted es responsable de estos gastos.
Entrega
El plazo de entrega comienza tras la celebración del contrato y, en caso de pago por adelantado, tras la recepción del pago por parte del cliente. Recibirá la mercancía dentro del plazo de entrega máximo indicado. La entrega se realiza generalmente a través de nuestros socios logísticos DHL o GLS. Los pedidos recibidos antes de las 10 de la mañana se enviarán el mismo día. (Sujeto a disponibilidad del artículo). Si tiene alguna solicitud relacionada con la entrega (por ejemplo, «entregar a un vecino»), puede agregarla como nota al realizar su pedido.
Una entrega a Estaciones de empaquetado Esta opción solo está disponible a través de DHL y puede tardar entre 1 y 2 días adicionales. Tenga en cuenta que, en este caso, deberá introducir el número de Packstation además de su código postal como dirección de envío.
Queja & devolver
Siempre nos esforzamos por brindar un servicio y una calidad óptimos. Si no está satisfecho con alguno de nuestros productos, atenderemos sus inquietudes de inmediato y le proporcionaremos un reemplazo. Encontrará más información en los apartados "Derecho de desistimiento" y "Reclamaciones y devoluciones".